リビン・テクノロジーズ株式会社_【コールセンター管理者 マネージャー候補】東証グロース上場★年間休日125日以上
募集要項
| 求人票(求人ID: 71014) | |||
| 企業情報 | |||
| 企業名 | リビン・テクノロジーズ株式会社 | 業種 | インターネット関連・ゲーム, 広告, 不動産 |
| 本社所在地 | 〒 103-0012 東京都 中央区日本橋堀留町1-8-12 さくら堀留ビル8階 | ||
| URL | https://www.lvn.co.jp/ | ||
| 設立年月 | 2004年01月 | 代表者氏名 | 川合 大無 |
| 資本金 | 193,829,346円 | 売上高 | 3,242百万円（2021年09月期実績） 2,444百万円（2020年09月期実績） 1,872百万円（2019年09月期実績） 1,825百万円（2018年09月期実績） 1,557百万円（2017年09月期実績） |
| 従業員数 | 51〜100名 | ||
| 株式公開 | グロース | ||
| 事業内容 | サマリー: 不動産プラットフォーム事業 Webテクノロジーと不動産を融合したプロダクトの開発と運営 主力製品・サービス: ○不動産バーティカルメディア ○不動産業務支援システム ○インターネット広告 収益モデル: サービス『リビン・マッチ』 家を売りたいお客様がサイトに情報を登録し、事前に登録してある加盟店の欲しい情報とマッチした際にシステムで加盟店に情報を届ける。マッチングした際に課金される仕組み。（完全成果報酬型） 主要顧客: 株式会社飯田産業 イオンモール株式会社 オークラヤ住宅株式会社 株式会社カチタス 近鉄不動産株式会社 京王不動産株式会社 京成不動産株式会社 スター・マイカ株式会社 住友林業ホームサービス株式会社 積水ハウス株式会社 株式会社大京穴吹不動産 大成有楽不動産販売株式会社 大東建託株式会社 大和ハウス工業株式会社 株式会社中央住宅 東急リゾート株式会社 東京建物不動産販売株式会社 株式会社東武住販 西鉄不動産株式会社 株式会社日住サービス 日本住宅流通株式会社 株式会社ハウスドゥ パナソニックホームズ株式会社 株式会社福屋不動産販売 みずほ不動産販売株式会社 明和地所株式会社 | ||
| 求人情報 | |||
| ポジション | 【コールセンター管理者 マネージャー候補】東証グロース上場★年間休日125日以上 | ||
| 配属部署 | マーケティング部 | ||
| 配属部署詳細 | ★コールセンターのメンバーについて 現在、社員４名、アルバイト・パートスタッフ27名のチームです。スタッフの半数が1年以上勤務してくれていて、中には6年も在席している方もいらっしゃいます。大学生や主婦、本業は歌手の方など様々なスタッフがいますが、とても温かい雰囲気かつ、抜群のチームワークのもとでそれぞれ頑張ってくれています | ||
| 雇用形態 | ・正社員 | 試用期間 | 有り (6ヶ月) （待遇変更なし） |
| 募集背景 | 【事業拡大に伴う増員募集】 高い知名度を誇る『リビンマッチ』をはじめ、“テクノロジー×不動産”で独自の事業を展開してきた当社。コロナ禍の中でも、2020年度も前年対比30％以上の増収を果たし、今なおますます成長中です。今回は、新しいサービスを運営する対応する予定ですので、サービス品質を担うコールセンターの組織強化の一環としてSV経験者を募集します。 2名ほどを予定 | ||
| 採用人数 | 1名 | ||
| 仕事内容 | 業界最大級の自社メディアで活躍！ コールセンターのSVとしてユーザー様への架電対応～スタッフの管理／サポートまで幅広く担当します。 国内最大級の不動産サービス比較メディア 「リビンマッチ」をご利用中の ユーザー（不動産を売りたいお客様）への サポートを行います。 【具体的には】 ユーザーへの架電、お問い合わせ対応を中心に、加盟企業(不動産会社)への連絡の催促、ユーザーへの他会社の紹介など、『リビンマッチ』のマッチングをサポートしていきます。その中であなたには、スタッフの管理・教育・フォローなどのマネジメント業務をベースに、スタッフからエスカレーションがあった際の2次対応、自身での架電など、経験に合わせた業務からスタートしていただきます。また、業務に慣れてきたところで売上などの数字の管理もお任せしていきます。 チーム全体で目標を追い、達成した際には皆にインセンティブを支給します！ 上記、『リビンマッチ』のご利用者様向けのフォローを行うコールセンターの管理業務全般。 稼働数の管理やスタッフ教育をメインで手掛けていただきますので、 マネジメントスキルに磨きをかけて、チームを上手にまとめてください！ | ||
| 必須要件 | 【必須要件】 ◆コールセンターでのSV経験がある方 アウトバンド向け （業界や年数は不問です） | ||
| 歓迎/尚可 | 【歓迎要件】 【生かせる経験】 ★アウトバウンド向けの コールセンター業務の経験 ★業務改善に向けた企画・立案の経験 ★プレイイングマネージャーの経験 【求める人物像】 ●自分の経験やスキルをさらに磨きたい方 ●柔軟性を持って業務に取り組める方 ●相手の立場に立った言動ができる方 ●協調性やコミュニケーションを大切にできる方 | ||
| 入社時想定年収 | 450 万円 〜 550 万円 | 就業時間 | 09:00〜18:00 |
| 賃金制度 | 完全月給制 | 休憩時間 | 60分 |
| 時間外労働 | 有り 月平均10時間程度 | ||
| 裁量労働制 固定残業代制 | 固定残業代制 基本給：202,300円〜247,500円 固定残業代：70,700円〜86,500円 固定残業時間：45時間 固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給：有り | ||
| 待遇条件・昇給賞与 | ※経験・能力等を考慮の上、決定します ※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する。 ※想定理論年収＝「月額給与×12か月＋前年度の年2回（4月・10月）の業績賞与実績額」 ※業績賞与は会社・個人業績により変動するため保証額ではございません。 【各種手当】 ◆交通費全額支給 ◆役職手当 ◆資格手当（宅建5000円／月）※諸条件有 ◆家族手当（一人当たり4000円／月※規定あり） 賞与年2回（4月・10月）※平均4.5ヶ月（2021年実績） 昇給年1回（10月） | ||
| 福利厚生 | ◆社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ◆合格報奨金（宅建合格で3万円支給） ◆結婚祝金（2万円～3万円） ◆出産祝金（1万円／人） ◆採用協力金（20万円／人） ◆特別報奨金 ◆健康保険組合加入 ◆健康診断(家族含む) ◆賃貸仲介手数料割引制度 ◆従業員貸付金制度 ◆ストックオプション制度 ◆Wディスプレイ、最新PC、携帯 貸与 ◆社員旅行 ◆軽食コーナー設置 （お菓子・ドリンク・軽食を無料で提供） ◆出張旅費支給 ◆外部講座の定期的な受講 ◆通信講座の無償受講 | ||
| 選考プロセス | 書類選考 一次面接 ※可能な限り対面。遠方でやむを得ない場合は、オンラインも可能 Web適性検査 ※ご自宅で受けられます。 最終選考 ※本社にお越しいただき、対面で実施 【書類選考のポイント】 あなたの人柄を重視した選考を実施します。 | ||
| 勤務地住所 | 東京都中央区日本橋堀留町1-8-12さくら堀留ビル8階 | ||
| 喫煙環境 | 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり） | 転勤の有無 | 無し |
| 休日休暇 | 年間休日125日 ■完全週休2日制（土日） ■祝日休み ■年末年始休暇※12/25～1/3の10日間（2021年実績） 【8日間～最大10日間】 ■GW休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 | ||
| ・本求人票に明記されている労働条件等が労働契約締結時の労働条件と異なる場合がありますので、ご相談いただけますと幸いです。 ・本求人票には一般には公開されていない情報も含まれておりますので、第三者への提供・転送を禁止させていただいております。 | |||
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