社名非公開テクニカルサポートエンジニア（セキュリティ製品リーダー候補）
募集要項
| 求人票(求人ID: 68037) | |||
| 企業情報 | |||
| 企業名 | 業種 | ソフトウェア・情報処理, 通信 | |
| 本社所在地 | |||
| URL | |||
| 設立年月 | 代表者氏名 | ||
| 資本金 | 1,176百万円（2020年3月末現在） | 売上高 | 58,324百万円（2020年03月期実績） |
| 従業員数 | 1,000名以上 | ||
| 株式公開 | プライム | ||
| 事業内容 | サマリー: ●●●グループは、ICTサービス事業を基盤として成長を続けてきました。 当社の最も重要なミッションは、時代と共に変化するお客様のニーズに合わせて最適なソリューションを提供すること。 現在はデジタルマーケティングやセキュリティ、マイクロソフトクラウドを注力事業とし、それらを融合させた新しいICTサービスの創造・提供を目指しています。また公共ビジネスにも力を入れ、幅広い業界のお客様のビジネスをワンストップで支援。 ●●●グループ各社のあらゆるリソースも融合し、お客様にSBT独自の技術基盤を用いたソリューションを提供しています。 【社風】 年齢を気にせず実績と意欲で責任ある仕事をお任せしています。ベンチャースピリットと公開企業の安定感を併せ持ち、社員にとって働きやすい環境を提供。 過去の中途入社者は「最先端システム・ビジネスに触れられる」「技術もビジネスも両面でスキルアップできる」「高付加価値システムを提案できる」「他社より早く自己成長できる」等を理由に入社を決意するケースが多いです。 主力製品・サービス: ◎ビジネスITソリューション コンサルティングサービス、DXソリューション、AI・IoTソリューション 等 ◎コーポレートITソリューション クラウドインテグレーション、業務効率化サービス、クラウドセキュリティサービス、セキュリティ運用監視サービス、電子認証ソリューション 等 ◎テクニカルソリューション オンプレミスのシステムインテグレーション、機器販売、構築、運用保守サービス、Linux/OSS関連製品の販売、組込開発 等 ◎ECソリューション ECサイト運営代行、フォントライセンスのEC販売 等 | ||
| 求人情報 | |||
| ポジション | テクニカルサポートエンジニア（セキュリティ製品/リーダー候補） | ||
| 配属部署 | |||
| 配属部署詳細 | |||
| 雇用形態 | ・正社員 | 試用期間 | 有り (3ヶ月) 試用期間中の条件変更はありません。 |
| 募集背景 | クラウド、およびセキュリティ関連ソリューションの更なる事業拡大に向けた体制強化のための採用です。当社の「サービスプロバイダーへの進化」にコミットいただける想いを持った人材を募集いたします。 | ||
| 採用人数 | 1名 | ||
| 仕事内容 | セキュリティプロダクトのアフターサポート業務を担当していただきます。 ＜主な業務内容＞ 以下のようなベンダープロダクトのアフターサポートを中心に活動していただきます。 ・McAfee ・Imperva ・FireEye ・ForeScout ・Cisco など 仕様/操作/障害といった質問に対するテクニカルサポートの提供に加えて、サポート品質/体制に関する改善活動や、新製品/機能に対する検証といった対応も必要に応じて実施いただく場合がございます。 《やりがい》 複数ベンダーのセキュリティプロダクトを扱っており、顧客からの問合せを解決することで得られる達成感のみならず、各ベンダーのポリシーに応じて提供される最新のセキュリティ対策機能や製品知識等も身に着けることができます。 《キャリアアップ》 特定、または複数のセキュリティプロダクトのアフターサポートやベンダーコントロールに従事して、早期に該当プロダクトサポートにおけるリーダーを目指していただきます。 スキル面に関しては、テクニカルサポート業務を通じて各ベンダーの製品知識を養う以外に、自社検証環境やベンダーが開催するセミナーやトレーニングを利用して能力を磨くことが可能です。 《期待すること》 ・顧客業務の理解と顧客とのコミュニケーション ・IT製品、ソリューション、サービスの理解と問題解決スキル ・最先端クラウド技術のキャッチアップ ・英語コミュニケーションを必要とするベンダーとのリレーション強化 | ||
| 必須要件 | ①ログ解析、検証、メーカエスカレーションのご経験がある方 ※構築業務における対応での経験でも可 ②仮想環境 (ESXi 等) の知識、構築スキルのある方 ③スイッチ/ルータ/FWなどを用いた環境構築スキルのある方 ※②/③は実務経験無しでも知識があれば可 | ||
| 歓迎/尚可 | ・テクニカルサポートの経験 ・クラウドサービス(AWS/Azure 等)の知識、構築経験 ・会話も含む英語コミュニケーションの経験 【求める人物像】 ・最新技術に興味があり、それを用いた顧客・世の中の課題解決に意欲的にチャレンジできる方 ・チームワークを大切にし、社内の他部門・外部パートナーと協力し合いながら取り組める方 ・課題意識があり、既存のプロセスを改善することに意欲的な方 ・自社サービスの運用、サポート、カスタマーサクセスに興味のある方 ・サービスプロバイダーに向けての取り組みにご自身の力を発揮したいという想いのある方 | ||
| 入社時想定年収 | 517 万円 〜 731 万円 | 就業時間 | 09:00〜17:45 |
| 賃金制度 | 完全月給制 | 休憩時間 | 60分 |
| 時間外労働 | 有り 月平均25時間程度 | ||
| 裁量労働制 固定残業代制 | どちらでもない | ||
| 待遇条件・昇給賞与 | 給与改定 原則年1回(4月) 賞与 年2回(6月/12月) 【非管理職】 月給制 / 時間外手当あり 経験・能力を考慮のうえ、当社規定により決定いたします 基本給：29.95万～38.25万 諸手当：家族手当、住宅手当など諸手当はありません 想定年収：583万～731万 ※想定年収は時間外手当(平均25h相当)を含んだ場合の額となります ※残業手当は残業時間に応じて支給いたします | ||
| 福利厚生 | 社会保険完備、通勤手当(上限月5万円)、資格取得奨励金制度、Yahoo! BB社員モニタ制度、退職金制度(確定拠出型年金制度)、産前産後・育児・介護に関する休暇等諸制度、SBT従業員持株会、ベネフィット・ワン福利厚生システム、関東ITS健保・保養施設、財形貯蓄制度、社内クラブ活動支援制度など※受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙(喫煙専用室あり) | ||
| 選考プロセス | 書類選考 → 一次選考 → 二次選考 → 内定 | ||
| 勤務地住所 | 東京都新宿区新宿6 | ||
| 喫煙環境 | (記入なし) | 転勤の有無 | 無し |
| 休日休暇 | 完全週休2日制(土曜日、日曜日)、祝日、年末年始、年次有給休暇14日(入社時期により付与日数は異なります)、キッズ&看護午前半日休暇、能力開発休暇(年5日付与)、慶弔休暇、アニバーサリー休暇、リフレッシュ休暇(勤続5年毎に5日間)、恩人感謝の日、PJコンプリート休暇（原則、連続5日） ※年間休日126日（2019年度） | ||
| ・本求人票に明記されている労働条件等が労働契約締結時の労働条件と異なる場合がありますので、ご相談いただけますと幸いです。 ・本求人票には一般には公開されていない情報も含まれておりますので、第三者への提供・転送を禁止させていただいております。 | |||
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