社名非公開_【カスタマーサポート担当／マネージャー候補】暗号資産（仮想通貨）に関する問い合わせ対応をお任せ※東証スタンダード上場企業の関連会社
募集要項
| 求人票(求人ID: 73349) | |||
| 企業情報 | |||
| 企業名 | 業種 | インターネット関連・ゲーム, 証券・投資関連, 金融・保険（その他） | |
| 本社所在地 | |||
| URL | |||
| 設立年月 | 代表者氏名 | ||
| 資本金 | 75億3,000万円 | 売上高 | 非公開 |
| 従業員数 | 51〜100名 | ||
| 株式公開 | その他 | ||
| 事業内容 | サマリー: 暗号資産交換業 | ||
| 求人情報 | |||
| ポジション | 【カスタマーサポート担当／マネージャー候補】暗号資産（仮想通貨）に関する問い合わせ対応をお任せ※東証スタンダード上場企業の関連会社 | ||
| 配属部署 | |||
| 配属部署詳細 | |||
| 雇用形態 | ・正社員 | 試用期間 | 有り (3ヶ月) 試用期間中の条件変更はありません |
| 募集背景 | 増員 | ||
| 採用人数 | 1名 | ||
| 仕事内容 | 当社サービス「暗号資産」等に関するお客様からの問い合わせ対応全般を担当いただきます。 ■仕事内容 ・メール、電話での問い合わせ対応（メール対応が中心となっています） ・お客さまのご要望や問い合わせ内容の集計・分析、社内共有 ・FAQの改善・管理 ・CS業務全般に対する企画・改善 ・メンバーに対するマネージメント | ||
| 必須要件 | ・金融機関のカスタマーサポートにてSV経験が3年以上あること。 ・CS業務全般において、自ら様々な改善の企画・実行を担った経験があること。 | ||
| 歓迎/尚可 | ・チームでの活動（やり取り）が多いため、きめ細やかで落ち着いたコミュニケーションがメンバーと取れること。 下記いずれかの資格を有していること。 ・証券外務員資格（一種） ・金融先物取引業外務員資格 | ||
| 入社時想定年収 | 480 万円 〜 600 万円 | 就業時間 | 09:00〜18:00 |
| 賃金制度 | 完全月給制 | 休憩時間 | 60分 |
| 時間外労働 | 有り 月平均20時間程度 | ||
| 裁量労働制 固定残業代制 | どちらでもない | ||
| 待遇条件・昇給賞与 | 【就業時間】 標準労働時間8時間 9:00〜18:00 ※休憩時間1時間 フレックスタイム制（コアタイム10:00～15:00） 【給与補足】 ※ご経験・スキルにより決定します ・決算賞与あり ■昇給：年1回 ■決算賞与：年1 回 | ||
| 福利厚生 | 交通費全額支給 社会保険完備 インフルエンザ予防接種補助 慶弔見舞金 資格取得補助 親睦会補助 社内マッサージ室無料 | ||
| 選考プロセス | 書類選考 → 一次面接 → 最終面接 → 内定 | ||
| 勤務地住所 | ◆勤務地住所 東京都港区虎ノ門4-3-9 日比谷線 「神谷町駅」 徒歩2分 南北線 「六本木一丁目駅」 徒歩11分 | ||
| 喫煙環境 | (記入なし) | 転勤の有無 | 無し |
| 休日休暇 | 完全週休二日制（土日）、祝日 年末年始休暇 夏季休暇 慶弔休暇 産前産後休暇、育児休暇 介護休暇 子の看護休暇 有給休暇 ※入社日より初回有休付与までに使用できる特別有休あり（付与日数は入社月により1～6日間）） | ||
| ・本求人票に明記されている労働条件等が労働契約締結時の労働条件と異なる場合がありますので、ご相談いただけますと幸いです。 ・本求人票には一般には公開されていない情報も含まれておりますので、第三者への提供・転送を禁止させていただいております。 | |||
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