株式会社 N‐STAFF_【横浜駅すぐ！】未経験者 大歓迎！コールセンターの受電業務♪東証プライム上場グループで安心♪ネイルもOK！
募集要項
| 求人票(求人ID: 75883) | |||
| 企業情報 | |||
| 企業名 | 株式会社 N‐STAFF | 業種 | 人材ビジネス |
| 本社所在地 | 〒 160-0022 東京都 東京都新宿区新宿2-19-1 ビッグス新宿ビル9F | ||
| URL | https://www.nstaff.co.jp/ | ||
| 設立年月 | 2019年08月 | 代表者氏名 | 塚本 諭 |
| 資本金 | 1億円 | 売上高 | 非公開 |
| 従業員数 | 501〜1,000名 | ||
| 株式公開 | 非上場 | ||
| 事業内容 | サマリー: 東証プライム上場企業である「株式会社ディア・ライフ」と 保険業界を中心に事業を展開している「株式会社NFCホールディングス」 との共同出資で創業。 ※弊社はグループ会社であった前身会社を含めると 15年以上の保険業界実績があります。 全国で300店舗以上展開している「保険見直し本舗」も 「株式会社NFCホールディングス」のグループ会社です。 主力製品・サービス: 【保険サービス事業】 保険への加入をお考えになっているお客様に向けて、 お電話による保険のご案内を行うとともに、 ニーズに合わせた資料をお送りします。 ご自宅付近に保険ショップがない もしくはご来店いただくお時間がない等、 対面でコミュニケーションが取りにくいお客様に対しても、 当社で培われたテレマーケティングの強みを活かし、 高品質な保険のコンサルティング業務を行います。 【人材アライアンス事業】 保険販売において企業様が抱えている様々な課題を解決します。 ・保険販売事業の総合コンサルティング業務 ・当社独自の保険販売員育成カリキュラムをクリアした人材の提供 ・コールセンターインフラの構築支援(オフィス・各種システムのレンタル) ・募集管理体制／情報管理体制などのバックアップを行います。 収益モデル: 保険サービス事業によって蓄積されたノウハウを基に、保険契約の代理店業務を行っている派遣先企業のニーズに沿った人員を派遣する事業を営んでおります。また、人材の派遣のみならず、テレマーケティングによる保険募集システムのアドバイスや派遣先企業への研修、保険代理店業務に関するコンサルティング等を行う場合もあります。当社が現在までに培ってきたコンプライアンス態勢が派遣先企業に評価されており、大手金融機関、地方銀行、信用金庫、カード信販会社等が主な取引先となっております。 | ||
| 求人情報 | |||
| ポジション | 【横浜駅すぐ！】未経験者 大歓迎！コールセンターの受電業務♪東証プライム上場グループで安心♪ネイルもOK！ | ||
| 配属部署 | 営業本部 ※組織上の名称の為、営業職ではありません | ||
| 配属部署詳細 | カスタマーリレーション部 | ||
| 雇用形態 | ・正社員 | 試用期間 | 有り (3ヶ月) ※試用期間中および試用期間明けの労働条件に変更はございません。 ※なお初任給は経験を考慮の上、決定致します。 月給 24万円〜27万円 【月給の内訳】 基本給 17万円 月の定額手当:ライフプラン手当1万円・営業手当2万円 固定残業手当:4万円〜4万5000円 (月20時間分) ※月20時間超過分は別途支給 (1分単位) ※初任給は経験を考慮の上、決定致します。 |
| 募集背景 | ・業務拡大の為の増員募集 ・離職に伴う人員補填 | ||
| 採用人数 | 5名まで | ||
| 仕事内容 | 【未経験者 大歓迎！コールセンターでの受電業務♪】 入社後はビジネスマナー研修・商品研修・OJT研修などの導入研修を実施し、 基礎を学んでいただいてから実務に携わっていただきます。 皆様の適性に合わせて選考の上、 いずれかの業務を担当していただきます。 ＜業務概要＞ ①大手ウォーターサーバーのカスタマーサポート ②健康食品の受付 ③エステサロンの予約受付 ※今回は①②の募集となっております。 ＜業務内容＞ ①大手ウォーターサーバーをご利用中のお客様からの 問い合わせに対しての電話対応業務 ・既存のお客様からの入電が約8割 ・水の注文受付や配送問い合わせ,故障対応 等 ②健康食品の注文受付 ・広告等を見てご連絡戴いた方へのご対応 ・定期購入のご案内 ・アップセル・クロスセル 等 ③エステサロンの受付 ・予約受付センターの電話対応,簡単なヒアリング ・サロンとの予約状況確認業務 等 各業務それぞれにしっかりとマニュアルを用意しておりますので、 特に難しいスキルも必要ありません。 近くにチームリーダーや管理者もいる環境の為、 わからないことや困ったことがあれば、 すぐに質問や相談をして戴くことが可能です♪ | ||
| 必須要件 | 経験などは一切不要です！ ※新卒・第二新卒・既卒・社会人デビューの方も歓迎です♪ ※女性活躍中の職場です♪ (もちろん男性も歓迎です) | ||
| 歓迎/尚可 | ☆コールセンターでの業務経験☆ ☆接客業、販売業のご経験☆ ＜こんな方は是非‼＞ ☆正社員として安定的な収入を得つつ自己成長したいと思っている方 ☆1からキャリア形成を積んでいきたい方 ☆コールセンター業務は未経験だが、これまでの販売／接客業経験を活かしたい方 ☆明るく・楽しく話すことが好きな方 ☆素直な姿勢で前向きに取り組める方 ☆地道な努力を大切にできる方 ☆お客様から感謝される、喜ばれる仕事をしたいという方 【☆N-STAFF ヒストリー☆】 株式会社N-STAFFは東証プライム上場企業である「株式会社ディア・ライフ」と 保険業界を中心に事業を展開している「株式会社NFCホールディングス」 との共同出資で創業。 ※ 弊社はグループ会社であった前身会社を含めると 15年以上の保険業界実績があります。 全国で300店舗以上展開している「保険見直し本舗」も 「株式会社NFCホールディングス」のグループ会社です。 ※詳しい会社の事業内容などは企業情報欄に会社説明資料の添付がございますので是非一度ご確認下さい。 | ||
| 入社時想定年収 | 300 万円 〜 350 万円 | 就業時間 | 09:00〜18:00 |
| 賃金制度 | 日給月給制 | 休憩時間 | 60分 |
| 時間外労働 | 有り 月平均20時間程度 | ||
| 裁量労働制 固定残業代制 | 固定残業代制 基本給：170,000円〜195,000円 固定残業代：40,000円〜45,000円 固定残業時間：20時間 固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給：有り | ||
| 待遇条件・昇給賞与 | ■昇給／年2回 (4月・10月) ■賞与／年2回 (6月・12月) 【チームで支えあう環境で安心して働けます♪】 ＜職場環境＞ 日々チームで助け合いながら業務を行っております。 悩んでいるメンバーがいれば、周囲の仲間が積極的にサポートする社風で、 目標に対して全員で向き合うことを大切にしています。 コールセンター未経験の方も数多く入社されており、 「クライアント様やエンドユーザー様に喜んでいただきたい」 という考えをお持ちの方が非常に活躍されています。 また各企業様から業務委託を受けている弊社運営のコールセンターの為、 大きいコールセンター特有の複数社が出入りしている等の 煩わしさはないという点も働きやすい点だと思います。 ＜コールセンター体制＞ ・約80名程度 ・リーダー3名,サブリーダー12名 ※全体の約8割が女性 ＜キャリア形成＞ 毎月チームリーダーとのキャリア面談も実施しておりますので、 社員全員が主体的にキャリア形成ができるように 支援できる環境をしっかりと整えております。 キャリアアップを目指されている方は、 是非チームを支える責任者を目指して戴きたいと考えております。 ※当コールセンターであれば入社約1年で、 サブリーダーに昇格された方もいらっしゃいます。 会社全体の取り組みとして従業員の方のキャリア選択の幅を広げていただきたい、 自身のキャリアに対して真剣に向き合ってほしいという想いから 「キャリアチャレンジ制度」を導入しており、 ご入社半年経過後から希望の職種へ異動希望を出すことが可能となります。 ＜キャリアチェンジ実例＞ ①内勤営業・コールセンター (アウトバウンド) ②N-STAFF内での総合職 (採用・教育部門／営業／マーケティング室・広報 等) ③保険個人営業職 (BtoC) ④法人営業職 (BtoB) ⑤保険ソリシター (対保険代理店営業職) ⑥コンサルティング部 (教育職／自社代理店内での営業・保全業務 等) ※もちろんずっとこのコールセンターで 安定して働いていきたいという方も大歓迎です♪ | ||
| 福利厚生 | ■住宅手当 (1都3県 月1万円支給) ※入社者が賃貸借主もしくは物件所有者に限る ■通勤交通費 (上限2万円／2年目より上限2万5000円) ■結婚祝い金 (5万円) ■出産祝い金 (第1子 3万円,第2子以降は一人につき5万円) ■入学お祝い金 (お子様が小・中学校へ入学へ際し、お祝い金として2万円) ■社員紹介報奨金 (紹介者20万円／入社者10万円) ■傷病見舞金 (1～2万円) ■弔慰金 (1～30万円) ☆社会保険完備…手厚いグループ健保☆ ①高額療養費…自己負担限度額2万円以上は健康保険組合が全額負担 ②出産育児一時金 (45万8000円～47万円/付加金5万円含む) ③出産手当金 (女性従業員) ④産前産後休業期間中の保険料免除 (女性従業員) ⑤無料で予防接種・歯科健診が受けられます ■厚生年金・雇用保険・労災保険・定期健康診断 ■従業員持株会制度 (1口1000円から購入可/奨励金15%付与) ■企業型確定拠出年金制度 ■キャリアチャレンジ制度 ＜横浜コールセンターのみ＞ ☆ネイルOK ☆オシャレな髪型・髪色OK (一定の基準はあり) ☆女性オフィスカジュアルでOK (男性はスーツ／ノータイ可) | ||
| 選考プロセス | 【選考フロー】 書類選考 ⇒ 最終選考 (来社面接) 【提出書類】写真付履歴書・職務経歴書 【入社予定日】毎月 第1営業日 ※8時～21時の営業時間内であれば 面接時間は調整可能でございますので、 お気軽にご相談ください。土日祝日の対応も可能です。 ※原則直接お会いして実際に働く職場も見て戴きたいですが、 在職中や遠方にお住まいの方などでどうしてもご来社が難しい場合は WEB面談(zoom)もご相談戴けます。 ※選考フローおよび内容が変更となる場合がございます。 | ||
| 勤務地住所 | 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町2-24-1 谷川ビルディング7F | ||
| 喫煙環境 | 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり） | 転勤の有無 | 無し |
| 休日休暇 | 年間休日 120日 月8～10日 (シフト制／曜日はシフトによる) ■年始休暇 (1月1日～3日) ■年次有給休暇 (10〜20日) ■産前産後休暇 ■育児休業 (最長2年) ■時短勤務制度 (最大2時間／規定有) ≪N-STAFFの特別休暇制度≫ 新婚旅行休暇5日・出産休暇3日・ 転居先下見休暇1日・転居休暇1日・忌引休暇3～5日 | ||
| ・本求人票に明記されている労働条件等が労働契約締結時の労働条件と異なる場合がありますので、ご相談いただけますと幸いです。 ・本求人票には一般には公開されていない情報も含まれておりますので、第三者への提供・転送を禁止させていただいております。 | |||
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