JPツーウェイコンタクト株式会社_【札幌】コールセンター運営・管理(マネジャー)/JP(日本郵政)グループの安定基盤/
募集要項
企業名 | JPツーウェイコンタクト株式会社 | 業種 | サービス(その他) |
本社所在地 | 〒 550-0002 大阪府 大阪市西区江戸堀2丁目1番1号 江戸堀センタービル7階 | ||
URL | https://www.jp-twc.jp/ | ||
設立年月 | 1988年04月 | 代表者氏名 | 代表取締役社長 速水 真悟 |
資本金 | 1億8,250万円 | 売上高 | 97憶円(2021年03月期実績) 77憶円(2020年03月期実績) |
従業員数 | 301〜500名 | ||
株式公開 | 非上場 | ||
事業内容 | サマリー: ■事業内容 コンタクトセンターの構築・運営管理等 JP(日本郵政)グループとしての信頼性を活かして、金融、物流、通販、行政サービスなどの多様な業界のニーズに応え得る高度で質の高いCRMサービスを提供しています。通販業界で培ったコンタクトセンター運営のノウハウを活かしつつ、2010年にクレジットカード業界大手の(株)ジェーシービーと資本業務提携して新たな領域へと事業展開を進め、さらに、2015年からはJPグループの子会社として新たな発展のフェーズに入っています。 ■事業の特徴 | ||
求人情報 | |||
ポジション | 【札幌】コールセンター運営・管理(マネジャー)/JP(日本郵政)グループの安定基盤/ | ||
配属部署 | CRM札幌コンタクトセンター 第1B | ||
配属部署詳細 | 社員15名が在籍。 サブマネジャー2名、リードSV3名、SV10名(男性/40代2名 30代10名 20代1名・女性/30代2名)。 対象COM(コミュニケーター)300名程度 | ||
雇用形態 | ・正社員 | 試用期間 | 有り (3ヶ月) |
募集背景 | 増員 | ||
採用人数 | 1名 | ||
仕事内容 | コンタクトセンターの管理・運営(マネジャー/ブロック長) 同社は日本郵政グループの一員であり、札幌コールセンターでは主に日本郵便の業務を担っております。社会情勢により在宅の方が増えるなどしておりECや荷物発送の需要が高まり続けています。そのため、新しい案件が増加しており、増員募集を行う運びとなりました。 【仕事の内容詳細】 【入社後について】 【キャリアパス】 | ||
必須要件 | 【必須】 ■コールセンターでのマネジメント、運営のご経験をお持ちの方 ■コミュニケーターや社員の管理・育成のご経験をお持ちの方 ■クライアントへの改善提案のご経験をお持ちの方 | ||
歓迎/尚可 | 【求める人物像】 ■コミュニケーション能力が高く、大勢のスタッフやクライアントとの関わりがお好きな方 ■スピード・責任感を持って業務にあたれる方 ■主体性があり、物事を前向きに考えることができる方 ■管理者として勤怠等、自己管理ができる方 ■リーダーシップがありプレイングマネジャーとしてメンバー・チームをまとめて成果を出すことができる方 | ||
入社時想定年収 | 450 万円 〜 650 万円 | 就業時間 | 09:00〜18:00 |
賃金制度 | 年俸制 | 休憩時間 | 60分 |
時間外労働 | 有り | ||
裁量労働制 固定残業代制 | |||
待遇条件・昇給賞与 | ※賞与は年俸制のためなし。 ※入社時の年俸は、経験や実積を考慮し決定致します。 ◆交通費支給(月上限30,000円まで) | ||
福利厚生 | ・社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金) ・積立貯蓄制度 ・子育て支援制度 ・産前産後・育児休暇制度 ・退職金前払制度(入社2年経過後から支給) ・社内イベント(年間表彰式など) ・日本郵政グループの福利厚生サービス(入社2年経過後から利用可) | ||
選考プロセス | 【選考プロセス】書類選考 → 1次面接(センター長、人事担当)→ 適性検査 →2次面接(担当役員、担当部長)→ 最終面接(役員) 筆記試験:無、WEB適性検査有 | ||
勤務地住所 | ■札幌コンタクトセンター(日本郵政グループ札幌ビル) 〒060-8797 札幌市中央区北二条西4丁目3 日本郵政グループ札幌ビル 最寄駅から JR「札幌駅」南口 徒歩5分 市営地下鉄南北線「さっぽろ駅」 徒歩3分 | ||
喫煙環境 | 原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり) | 転勤の有無 | 有り |
休日休暇 | ■土・日・祝日休み ■有給休暇、会社指定の休日(会社カレンダーによる)、慶弔休暇、振替休暇、産前産後休暇・育児休暇制度(取得実績あり) | ||
・本求人票に明記されている労働条件等が労働契約締結時の労働条件と異なる場合がありますので、ご相談いただけますと幸いです。 ・本求人票には一般には公開されていない情報も含まれておりますので、第三者への提供・転送を禁止させていただいております。 |
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